Salut AlfonsofiGueiras, je m'accorde une bienvenue cordiale à la communauté. Je suis Israël, conseiller indépendant et je voudrais fournir quelques conseils pour résoudre ce problème.
Premièrement, ma recommandation serait d'exécuter un démarrage propre, si vous ne l'avez pas encore fait et qu'il peut nous aider à éliminer les conflits logiciels produits en installant un programme ou lors de la mise à jour et de la détermination déjà de la cause d'un incident. N'oubliez pas qu'à la fin du processus, allez à la section « Comment déterminer la cause du problème après un démarrage propre ».
Je laisse le lien:
https: //support.microsoft.com/es-es/help/929135 …
Je suggère de télécharger les outils pour les erreurs de réparation dans Windows, à partir de l'un de nos modérateurs dans le lien suivant:
https: //answers.microsoft.com/es-es/windows/for …
Une fois que vous avez téléchargé resetwuspa.zip sur le bureau, vous devez le décompresser et exécuter le fichier CMD en tant qu'administrateur. L'ordre d'exécution de l'outil est: 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 2
Est-ce résolu comme ça?
Je suis à votre disposition pour continuer à vous soutenir. Salutations virtuelles.
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