- Vous pouvez arrêter le pop-up ennuyeux de « Get Aide » en peaufinant certains paramètres dans l'éditeur de registre, particulièrement utile pour éviter les interruptions pendant le jeu ou le travail.
- Utilisez la barre de recherche avec l'IA, l'application « Get Aide », les dépanneurs intégrés, le site Web de support Microsoft, l'assistance rapide pour la prise en charge à distance, les forums et les didacticiels YouTube.
- Contactez la prise en charge de Microsoft pour des messages d'erreur spécifiques, un comportement système inattendu, des problèmes complexes, des questions liées aux données ou une aide générale à l'utilisation de Windows.
Microsoft Windows n'est pas sans sa juste part de problèmes, et parfois, si vous rencontrez une sorte de problème, il est préférable de parcourir Internet pour trouver la solution. Mais il peut y avoir des cas où cela peut ne pas fonctionner, et votre problème vous est unique. Dans ce cas, vous devrez peut-être contacter les personnes de soutien de l'entreprise elle-même.
Ce guide ira en détail pour expliquer le différentes façons d'obtenir l'assistance dans Windowset aussi Désactiver le potentiellement ennuyeux « Obtenir de l'aide » surgir.
Quelle est la pop-up d'aide à Windows?
Sur les appareils Windows, en appuyant sur le F1 clé généralement vous redirige vers un Page Web de Bing avec « Comment obtenir de l'aide dans Windows«Affiché dans la barre de recherche. Cette fenêtre contextuelle peut être assez frustrant, en particulier pour les utilisateurs qui ont fréquemment taper et appuyer accidentellement sur F1.
↪ Comment désactiver ce pop-up?
La plupart des utilisateurs qui ont signalé le problème sur les forums en ligne ont déclaré qu'il découle de presses accidentelles, souvent pendant les jeux ou pendant les séances de travail. Quelle que soit la cause, il est important de savoir que cette fonctionnalité peut être complètement désactivée en modifiant quelques paramètres pour «helppane.exe«Au sein de l'éditeur de registre.
Pourquoi obtenir de l'aide dans Windows?
En tant qu'utilisateur de Windows, vous pouvez rencontrer de nombreuses ambiguïtés et anomalies lors de l'utilisation du système d'exploitation. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'aide dans Windows:
- Messages d'erreur spécifiques: Vous pouvez rencontrer un message d'erreur ou une invite qui n'a pas de solution disponible en ligne. Dans de tels cas, la consultation du support Microsoft est peut-être votre meilleure ligne de conduite.
- Comportement inattendu: Windows peut parfois se comporter de façon inattendue avec les programmes qui se bloquent et fonctionnent mal. Dans des scénarios spécifiques comme celui-ci, il est préférable de consulter les professionnels eux-mêmes.
- Dépannage Problèmes complexes: Il y a certains problèmes qui dépassent vos capacités de dépannage ou nécessitent des modifications du système plus profondes. Pour ceux-ci, il est conseillé d'obtenir de l'aide directement à partir de la prise en charge de Microsoft, qui à son tour peut vous diriger vers des techniciens qualifiés.
- Requêtes liées aux données: Certains utilisateurs peuvent vouloir accéder, organiser ou utiliser certains fichiers d'une manière particulière – ou probablement besoin d'aide pour récupérer leurs fichiers perdus. Dans ce cas, le support Microsoft peut être utile.
- Utilisation générale: Windows est utilisé par plus d'un milliard d'appareils dans le monde, et tout le monde n'utilise pas un appareil électronique n'est pas un expert en technologie. C'est pourquoi quelqu'un pourrait avoir besoin d'aide avec Windows, même pour les moindres problèmes.
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Comment obtenir de l'aide dans Windows?
Microsoft a un système de support assez convivial et complet pour quiconque a besoin d'aide avec ses produits. Cela inclut non seulement Windows, mais aussi Office, Xbox et même leur matériel. Voici comment obtenir de l'aide dans Windows.
1) Utilisez la barre de recherche
Microsoft a récemment intégré Vous avez un co -pilotqui est basé sur une technologie similaire à celle Chattedans la recherche de Windows. Cela signifie que toutes les questions ou problèmes que vous avez dans le système d'exploitation seront immédiatement abordés par cette IA.
Vous avez simplement besoin de Ouvrez la recherche Windows et saisissez le problème auquel vous êtes confronté. Sur le côté droit du menu de recherche, vous verrez les résultats de Copilot, souvent résumé en points, ce qui vous donnera une bonne idée du problème à portée de main.
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2) Obtenez l'application d'aide
Windows a un intégré « Obtenir de l'aide«Application qui vous permet de trouver des réponses à toutes les requêtes que vous pourriez avoir en raclant les forums et documents officiels disponibles sur Internet. Pour utiliser cette application, suivez les étapes ci-dessous:
Étape 1: Ouvrez l'application Get Aide
L'application «Get Help» est préinstallée avec toutes les versions de Windows 11 et 10. Voici comment ouvrir l'application:
- Sur la barre des tâches, Cliquez sur le menu Démarrer Windows icône.
- Taper « Obtenir de l'aide. «
- Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'application icône Pour ouvrir l'application.
Étape 2: Tapez votre problème dans la barre de recherche
L'application a une interface vraiment simple où vous verrez une barre de recherche proéminente au milieu, avec quelques requêtes de recherche courantes répertoriées ci-dessous. Simplement Tapez votre problème dans le champ de recherche.
Une fois entré, l'application vous invite à des questions de suivi pour mieux comprendre le problème. Sélectionnez les options appropriées dans ces questions et le L'application suggère des procédures basées sur ce qu'elle pense être la bonne solution.
Étape 3: Contactez la prise en charge via un navigateur Web ou un appel téléphonique (facultatif)
Si vous souhaitez contacter le personnel d'assistance ou contacter un professionnel, sélectionnez le «Support de contact”Bouton en bas à gauche de la fenêtre.
L'application vous invitera ensuite à sélectionner le service pour lequel vous avez besoin d'aide, tels que Windows, Xbox ou Office Services. Choisissez l'option appropriée et l'application vous invitera à discuter avec un agent en direct via le navigateur Webou par un coup de fil. Gardez à l'esprit que ce dernier est un fonctionnalité payante qui vient dans le cadre du Microsoft 365 abonnement.
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3) Utilisez la fonction de démarrage
L'une autre des fonctionnalités intégrées de Windows est le «Commencer«Application qui vous permet d'apprendre et de comprendre comment fonctionne Windows.
Lorsque vous ouvrez l'application, simplement Cochez toutes les cases pour savoir comment vous prévoyez d'utiliser votre appareil. Il ajustera automatiquement ces paramètres pour vous dans Windows.
4) Utilisez le dépanneur intégré
Il peut y avoir des moments où vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre PC que vous ne pouvez pas diagnostiquer ou vous résoudre. Dans de tels cas, il est conseillé de Dépannage à l'aide d'outils intégrés d'abord. Si le problème persiste, envisagez de contacter le soutien.
Windows a un certain nombre de dépanneurs pour différents aspects de votre PC, y compris, mais sans s'y limiter Réseau et Internet, audio, Mises à jouret plus. Juste Paramètres ouvrir et aller à Système puis cliquez sur Dépanner. Vous verrez une liste d'options avec le « Courir”Bouton juste à côté d'eux.
5) Visitez le site Web d'assistance Microsoft
Si vous recherchez une aide en ligne, le propre site Web de Microsoft est le meilleur endroit pour commencer. Il est possible que le problème ou le produit avec lequel vous avez besoin d'aide ait une solution commune, et le site Web d'assistance peut déjà avoir un Correction documentée pour votre problème.
6) Recherchez une aide contextuelle
Presque toutes les applications natives que vous pouvez utiliser sur Windows sont livrées avec son propre ensemble d'options «d'aide». La plupart du temps, vous trouverez cela comme un petit symbole de point d'interrogation enfermé dans un cercle. Certaines applications utiliseront ce bouton comme un Hyperlien vers le site Web de support Microsoft.
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7) Utilisez une aide rapide pour obtenir de l'aide à distance
Si vous envisagez d'obtenir de l'aide de quelqu'un à distance, le Aide rapide La fonctionnalité des Windows 10 et 11 peut être très utile. Cette application préinstallée vous permet de accorder un accès temporaire à une autre personneleur permettant de visualiser ou de contrôler votre système à des fins de dépannage.
Pour vous connecter à un PC distant, ouvrez simplement l'assistance rapide sur les deux appareils et connectez-vous avec votre compte Microsoft. Vous serez alors invité à choisir entre «Obtenir de l'aide, » ou « Aider quelqu'un. » La personne à l'autre extrémité doit choisir ce dernier et elle verra un code sur son écran que vous devrez entrer sur votre appareil.
Gardez à l'esprit cependant que vous devez toujours utiliser cette fonctionnalité avec prudence et Permettez uniquement aux personnes en qui vous avez confiance pour accéder à votre PCcar il est assez facile de devenir la proie des personnes qui essaieront d'extraire des informations sensibles de votre appareil.
Microsoft a son propre ensemble de forums communautaires où vous trouverez parfois le personnel professionnel de l'entreprise pour participer à des discussions avec des solutions officielles et plus fiables aux requêtes des utilisateurs. Ces forums sont souvent utilisés pour améliorer la fonction des services de Microsoft, car ils font ensuite partie de la fonctionnalité «obtenir de l'aide».
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9) Recherchez les tutoriels YouTube
Parfois, vous rencontrerez des situations où vous ne trouverez la solution à travers aucune des chaînes officielles. Dans ce cas, il est conseillé de Consulter des guides vidéo sur YouTubedont la majorité sont fabriquées par des créateurs tiers. Ceux-ci comprennent souvent des solutions aux problèmes distincts de la route conventionnelle.
Conclusion
Microsoft a de nombreuses façons pour tout le monde de demander de l'aide à Windows. De nouvelles fonctionnalités, des messages d'erreur et parfois des bogues peuvent être difficiles à gérer, mais connaître le bon ensemble de services et de ressources contribuera certainement à améliorer votre expérience Windows.
FAQ
Comment puis-je empêcher la touche F1 d'ouvrir «obtenir de l'aide» dans le navigateur?
Malheureusement, vous ne pouvez pas déclencher la commande nativement. Cependant, certaines applications peuvent aider à désactiver complètement les fonctionnalités de ce bouton.
Comment savoir si mon problème est lié à Windows?
Vous pouvez rechercher le problème dans les forums communautaires de Microsoft et Internet en général. Si vous constatez que le problème réside dans Windows et n'est pas lié au matériel ou à des logiciels tiers, vous pouvez procéder à la consultation des guides pertinents.
Est-il sûr de laisser quelqu'un que je ne connais pas accéder à mon PC avec une aide rapide?
Bien que le service soit généralement développé pour fournir une assistance à distance, elle ne doit être utilisée qu'en dernier recours et toujours uniquement si vous savez que la personne de l'autre côté est fiable. En ne faisant pas cela, vous conserverez des données importantes sur votre PC à risque.
