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Bonjour Marjorie Oboeuf Perez,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Je comprends que vous ne pouvez pas supprimer les e-mails. Veuillez tenir compte des situations suivantes :
- S’il s’agit d’un compte de messagerie tiers et que vous ne pouvez pas supprimer les e-mails dans Outlook, veuillez vous connecter au portail Web correspondant pour supprimer ces e-mails. Ce problème peut être dû à la synchronisation continue des données du serveur.
- S’il s’agit d’une adresse e-mail de domaine Microsoft, connectez-vous à Outlook.com. Vérifiez si ces e-mails y sont toujours présents. De plus, cliquez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit pour accéder à la page des paramètres. Sous « Compte > stockage », vous pouvez vérifier l’état de votre stockage et nettoyer vos e-mails à partir de là.
Faites-moi savoir s’il y a d’autres questions.
Sincères salutations
Jimmy Wang – France |Spécialiste du support communautaire Microsoft
