Bonjour, je m'appelle Sumit, conseiller indépendant. Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Via https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48
Votre téléphone bloque-t-il les SMS provenant de numéros inconnus ? Si tel est le cas, modifiez les paramètres de votre téléphone et sélectionnez « Je n'ai pas de code ». Nous vous enverrons un autre code de confirmation.
Votre e-mail a-t-il envoyé un code de vérification dans votre dossier indésirable ?
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable pour les messages de votre compte Microsoft et utilisez le code qui vous a été envoyé. Les codes de vérification valides proviennent de l’adresse e-mail @accountprotection.microsoft.com.
Marquez @accountprotection.microsoft.com comme expéditeur de confiance pour recevoir un code de vérification dans votre boîte de réception.
Votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail sont-ils saisis correctement ? Pour protéger vos informations lorsque vous vous connectez, nous vous montrons uniquement les deux derniers chiffres de votre numéro de téléphone ou les deux premiers caractères de votre adresse e-mail.
Pour vérifier que vos informations de sécurité sont correctes, procédez comme suit :
Connectez-vous à la page Bases de sécurité avec votre compte Microsoft.
Sélectionnez Mettre à jour les détails.
Choisissez une méthode dont vous savez qu'elle fonctionne ou sélectionnez Je n'en ai aucune pour remplacer vos informations de sécurité.
Votre adresse e-mail secondaire se termine-t-elle par @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ou @msn.com ? Si tel est le cas, vous utilisez un compte Microsoft pour vérifier un autre compte Microsoft. Cela peut rendre difficile le suivi de celui auquel vous êtes connecté. Lorsque vous vous connectez au deuxième compte (pour recevoir le code envoyé à cette adresse e-mail), la plupart des navigateurs vous déconnectent automatiquement du premier compte (celui qui demande réellement le code).
Pour recevoir un code de vérification, procédez comme suit :
À l’aide de votre navigateur en mode confidentialité, connectez-vous à votre premier compte. Cela vous permet de rester connecté aux deux comptes en même temps.
Lorsque vous êtes invité à saisir le code de vérification qui a été envoyé à votre adresse e-mail secondaire, ne fermez pas la fenêtre de votre navigateur.
Ouvrez une nouvelle fenêtre en mode confidentialité. Ctrl + Shift + P est le raccourci pour la navigation InPrivate dans Microsoft Edge et Internet Explorer. Si vous utilisez un autre navigateur, consultez l'aide de ce navigateur pour obtenir des informations sur les pratiques de confidentialité.
Dans la nouvelle fenêtre, connectez-vous à votre autre compte de messagerie et recherchez un message de l'équipe du compte Microsoft. Copiez ou notez le code de vérification du message.
Revenez à la fenêtre qui demande un code de vérification. Entrez le code et suivez les instructions.
J'espère que les informations ci-dessus vous aideront.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Cela pourrait-il entraîner des erreurs grammaticales ou des expressions incorrectes ?
