Les services de messagerie de l'application sont entièrement gratuits pour tous ceux qui décident de télécharger WhatsApp. Pour l'utiliser, les utilisateurs doivent avoir une connexion Internet fournie via le WiFi ou via des données mobiles. Cela devient un grand avantage pour les utilisateurs car ils peuvent communiquer avec de grands groupes de personnes sans avoir à utiliser leur quota SMS limité.
Grâce à son chiffrement de bout en bout, WhatsApp garantit la sécurité et la confidentialité tout au long de l'expérience de messagerie, appelez-la texte, images, liens ou fichiers. De plus, les utilisateurs peuvent également définir des messages pour supprimer par eux-mêmes après un certain temps. Les politiques de traitement des données sont transparentes et disponibles pour que quiconque puisse lire sur l'application.
Outre les fonctionnalités de chiffrement des messages, toute personne qui choisit de télécharger WhatsApp peut envoyer des images ou des vidéos uniques, qui deviendront automatiquement indisponibles après leur ouverture pour la première fois. Ces images sont également protégées contre les captures d'écran, ce qui rend impossible pour l'autre extrémité d'en tenir un enregistrement.
Pour les utilisateurs qui basculent constamment entre les appareils mobiles et de bureau, WhatsApp propose une version pour chacun d'eux. Ces versions se synchronisent pour apporter les derniers messages simultanément, quel que soit l'appareil. En tant que plus, les utilisateurs peuvent également contrôler et gérer toutes les sessions ouvertes à partir d'un seul appareil mobile.
L'un des plus grands avantages que les utilisateurs qui téléchargent WhatsApp peuvent apprécier par opposition aux communications SMS est le fait que l'application de messagerie permet des chats de groupe. De cette façon, les gens peuvent interagir simultanément avec divers autres membres du groupe. Les administrateurs de groupe de groupe peuvent ajuster et personnaliser les chats de groupe avec leur commodité et atteindre plus efficacement le personnel et le professionnel du chat.
Les utilisateurs de WhatsApp peuvent également créer des sondages pour les chats de groupe et, par conséquent, décider de manière plus simple quel restaurant visiter le soir ou quoi commander avant même de se rencontrer sur le lieu sélectionné. Les sondages peuvent être facilement ajustés, ce qui limite le nombre de votes de chaque membre, les alternatives disponibles parmi lesquelles choisir, et plus encore.
Les notifications sont également réglables à la fois pour 1 sur 1 et les chats de groupe. De cette façon, les utilisateurs peuvent s'empêcher de recevoir des notifications ennuyeuses chaque fois qu'un chat de groupe devient trop actif. Les chats peuvent également être réduits au silence pendant un certain temps ou indéfiniment pour ne recevoir que des notifications visuelles au lieu de son ou vibrant. Les deux types de chats permettent également des réactions de messages, ce qui permet de gagner du temps à ceux qui veulent dire qu'ils sont d'accord ou en désaccord avec un certain message ou décision.
Les chats et les messages sont également personnalisables. Les utilisateurs peuvent sélectionner différentes images d'arrière-plan ou modifier et supprimer des messages sans trop de tracas. S'ils le font par erreur, ces décisions peuvent toujours être reportées pour maintenir la conversation qui coule.