Dans Gmail, vous pouvez signaler les e-mails indésirables comme spam. Les e-mails signalés comme spam seront déplacés vers le dossier Spam. Plus vous signalez du spam, plus Gmail devient efficace pour identifier les messages similaires comme spam.
Marquer les e-mails comme spam
Important: Lorsque vous signalez un spam ou déplacez un e-mail vers votre dossier Spam, Google reçoit une copie de l'e-mail et peut l'analyser pour mieux protéger les utilisateurs contre le spam et les abus.
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Sélectionnez au moins un e-mail.
- En haut, cliquez sur Signaler du spam
.
Conseil: Si, malgré votre volonté de recevoir des messages d'un expéditeur spécifique, vous ne souhaitez plus les recevoir, cliquez sur Annuler l'abonnement le Visitez le site Web. Découvrez comment bloquer et vous désabonner des e-mails
Suppression du spam
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Dans le menu principal de gauche, cliquez sur Plus
Courrier indésirable. - En haut de l'écran, cliquez sur Supprimer tous les spams.
- Vous pouvez également sélectionner les e-mails spécifiques que vous souhaitez supprimer, puis cliquer sur Supprimer pour toujours.
Supprimer un e-mail du spam
Si vous avez signalé par erreur un e-mail comme spam, vous pouvez le supprimer des spams :
- Ouvrez Gmail sur votre ordinateur.
- Dans le menu principal de gauche, cliquez sur Plus Courrier indésirable.
- Cochez la case à côté de l'e-mail que vous souhaitez supprimer.
- En haut de l'écran, cliquez sur Ce n'est pas du spam.
Empêcher les e-mails de confiance de se déplacer vers votre dossier Spam
Important: Si vous bloquez un expéditeur, même si vous marquez ses messages comme « Pas de spam », Gmail l'identifiera toujours automatiquement comme spam.
Si Gmail déplace automatiquement les e-mails des expéditeurs connus vers votre dossier Spam :
En savoir plus sur les types de spam dans Gmail
Dans le dossier Spam, vous pouvez :
- Recherchez les messages suspects que Gmail identifie automatiquement comme spam.
- Recherchez les e-mails que vous avez marqués comme spam.
- Vous trouverez un avertissement en haut de chaque e-mail expliquant pourquoi il s'est retrouvé dans votre dossier Spam.
Fausses adresses e-mail
Que signifie cet avertissement ?
L'adresse e-mail ressemble beaucoup à l'adresse e-mail d'un expéditeur connu. Par exemple, la lettre « O » dans l'adresse peut être remplacée par le chiffre « 0 ».
Que dois-je faire si je vois cet avertissement ?
Ne répondez pas au message et n'ouvrez aucun lien tant que vous n'êtes pas sûr que l'adresse e-mail est réelle.
Conseil: Si vous remarquez une fausse adresse e-mail mais ne voyez pas d'avertissement, signalez le message comme spam.
Messages de phishing provenant d'un expéditeur non vérifié
Que signifie cet avertissement ?
Gmail ne peut pas confirmer qui vous a envoyé l'e-mail. Pour plus d'informations, consultez Vérifier si vos messages Gmail sont authentifiés.
Que dois-je faire si je vois cet avertissement ?
Si vous êtes sûr que le message provient d'un expéditeur fiable :
Politiques configurées par votre administrateur
Que signifie cet avertissement ?
Si vous utilisez Gmail avec un compte professionnel, scolaire ou une autre organisation, sachez que l'administrateur de votre compte peut avoir sélectionné des paramètres pour marquer certains e-mails comme spam.
Que dois-je faire si je vois cet avertissement ?
Si vous voyez des e-mails marqués à tort comme spam, veuillez contacter l'administrateur de votre compte.
Vous avez essayé de vous désabonner des messages de cet expéditeur
Que signifie cet avertissement ?
Si quelqu'un vous envoie un e-mail après votre désabonnement, l'e-mail ira directement dans les spams.
Que dois-je faire si je vois cet avertissement ?
Si vous ne souhaitez pas que ces messages arrivent dans votre dossier Spam, veuillez les retirer de ce dossier.
Le message est vide
Que signifie cet avertissement ?
Pour vérifier si les adresses e-mail sont valides, les spammeurs envoient souvent des e-mails sans contenu ni ligne d'objet. Ils envoient ensuite du spam à ces adresses.
Que dois-je faire si je vois cet avertissement ?
- Si un e-mail semble suspect, n'y répondez pas. Vous pouvez le signaler comme spam ou phishing.
- Si l'e-mail provient d'une personne que vous connaissez et que vous pensez qu'il a été envoyé par erreur, sélectionnez Pas de spam.
E-mails déplacés vers le spam
Que signifie cet avertissement ?
Lorsque vous signalez un e-mail comme spam, il sera déplacé de votre boîte de réception vers Spam. À l'avenir, des e-mails provenant du même expéditeur pourront être envoyés dans votre dossier spam.
Que dois-je faire si je vois cet avertissement ?
Attaque de spam sur le compte Gmail
Que signifie cet avertissement ?
Si vous recevez beaucoup d’e-mails indésirables, comme des abonnements ou des offres promotionnelles, cela peut être le signe qu’un pirate informatique tente de remplir votre boîte de réception. Cela peut rendre plus difficile la recherche d'alertes de sécurité importantes provenant des sites et services que vous utilisez avec votre compte Gmail.
Par exemple, si un pirate informatique tente d’accéder à votre compte bancaire, votre banque peut vous en informer par email. Cependant, si votre boîte de réception est pleine de courrier indésirable, vous ne remarquerez peut-être pas cet avertissement.
Que dois-je faire si je vois cet avertissement ?
Spam d'un de vos contacts
- Ne répondez pas à l'e-mail.
- Signalez un e-mail à partir de votre alerte spam.
- Cette action enverra le rapport à l'équipe Gmail. Vous recevrez toujours des e-mails de ce contact.
- Informez l'expéditeur de l'e-mail et demandez-lui de suivre les conseils de sécurité de Gmail.
