Si votre thermostat présente des problèmes liés à l'alimentation, comme une batterie qui se décharge trop rapidement ou une déconnexion constante du Wi-Fi, vous pouvez généralement les résoudre en connectant un fil commun (fil C) ou en installant le Nest Power Connector. L'un ou l'autre fournira une source d'alimentation stable à votre thermostat Nest lorsque votre système ne peut pas lui fournir une alimentation suffisamment constante.
Si votre système dispose déjà d'un fil C ou d'un fil de rechange, vous pouvez simplement le connecter à votre thermostat et à votre système CVC. S'il n'y a pas de fil C, vous avez 2 options : demandez à un installateur professionnel de faire passer un nouveau fil C de votre système à votre thermostat, ce qui peut être coûteux, ou vous pouvez installer le Nest Power Connector, qui est généralement plus simple et plus abordable.
Si vous ne vous sentez pas à l'aise pour installer le connecteur d'alimentation vous-même, vous pouvez contacter un professionnel pour l'installer pour vous.
Avertissement: Certains adaptateurs de fil C tiers peuvent causer des problèmes ou endommager votre thermostat Nest, même s'ils prétendent être compatibles Nest. Nous vous recommandons d'utiliser un Nest Power Connector pour garantir la compatibilité et les meilleures performances avec votre thermostat.
Le Nest Power Connector fonctionne avec ces thermostats Nest :
- Thermostat Nest
- Nest Learning Thermostat (3e génération)
- Nest Thermostat E
- Nest Learning Thermostat (4e génération)
Pour plus d'informations, consultez Comment savoir quel thermostat Nest vous possédez.
Comment savoir si vous avez besoin du Nest Power Connector
Utilisez l'outil interactif pour vérifier si vous avez besoin d'un Nest Power Connector avec le vérificateur de compatibilité.
Cas pouvant nécessiter l'installation d'un connecteur d'alimentation ou d'un fil C :
- Lors de la configuration du thermostat, l'application Google Home vous indique que vous avez besoin du connecteur d'alimentation ou d'un fil C.
- L'écran de votre thermostat affiche un code d'aide lié à l'alimentation, tel que E1, E297, N260, N261 ou M27.
- L'écran de votre thermostat affiche « Batterie très faible. Remplacez-la maintenant et installez une source d'alimentation stable ».
- La batterie de votre thermostat ne cesse de se vider.
- Votre thermostat se déconnecte à plusieurs reprises du Wi-Fi.
- Votre thermostat ne reçoit pas suffisamment d'énergie et désactive les fonctionnalités suivantes :
- Capteur à distance
- Prise en charge du sujet
- Détection d'occupation
- Affichage de réveil
- Vision de loin
Pour une liste plus complète des symptômes, consultez Comment savoir si votre thermostat Nest a besoin d'un fil C.
Note: Si l'application vous indique que vous avez besoin du Nest Power Connector lors de l'installation, vous devrez peut-être quitter la configuration jusqu'à ce que vous ayez reçu le connecteur.
Comment installer le Nest Power Connector
Vous pouvez installer le connecteur d'alimentation vous-même ou faire appel à un professionnel. Pour une brève vidéo du processus d'installation, accédez à Comment installer le Nest Power Connector.
Note: Si votre système ne dispose pas de terminal C, vous devrez appeler un professionnel.
Avant de commencer
- Terminez l'installation de votre thermostat Nest avant d'installer le connecteur d'alimentation.
- Mettez à jour votre thermostat si nécessaire. Pour vérifier les mises à jour disponibles :
- Assurez-vous que votre thermostat est réglé sur Désactivé mode.
- Sur votre thermostat, sélectionnez Paramètres
Logiciel ou Version Rechercher une mise à jour.
3. Si les informations sur le fil C saisies dans l'application sont incorrectes, mettez à jour les informations de câblage :
4. Coupez l'alimentation de votre système au niveau de la boîte à fusibles ou de l'interrupteur du système. Cela évite d’endommager votre système et contribue à assurer votre sécurité.
5. Vérifiez si vous avez désactivé le bon disjoncteur en modifiant la température avec votre thermostat. Attendez quelques minutes pour vous assurer que votre système CVC ne s'allume pas.
Où installer le Nest Power Connector
- Si votre maison est équipée d'un thermostat, installez le connecteur d'alimentation sur la fournaise ou le système de traitement d'air.
- S'il y a une carte de contrôle, recherchez la série de bornes étiquetées dessus et installez-y le connecteur d'alimentation.
- S'il n'y a pas de tableau de commande, ce qui est courant pour les systèmes de chauffage uniquement, recherchez le câblage du thermostat et l'endroit où il se connecte à la fournaise.
- Si vous disposez d'un système zoné avec plus d'un thermostat, installez le connecteur d'alimentation sur le contrôleur de zone. Si vous ne parvenez pas à localiser votre contrôleur de zone, contactez un professionnel.
Guides d'installation
Important: L'installation nécessitera l'accès au câblage et peut nécessiter l'utilisation d'échelles ou le travail dans des endroits avec peu d'espace. Faites appel à une aide si possible et évitez d'installer l'appareil lorsque vous êtes seul à la maison.
Guide d'installation de base
Le Nest Power Connector est livré avec des instructions dans la boîte. Suivez ces instructions pour installer le connecteur. Vous pouvez trouver les mêmes instructions dans ce guide d'installation.
Guide d'installation avancé/pro
Pour les systèmes plus complexes et pour obtenir des instructions professionnelles, utilisez ce guide d'installation Pro.
Résoudre les problèmes d'installation
État d'alimentation : « Non détecté » ou fils non détectés (Thermostat Nest uniquement) État d'alimentation : « Désactivé » (Thermostat Nest uniquement)
Si vous avez déjà désactivé Nest Power Connector, vous devrez le réactiver.
- Sur votre thermostat Nest, sélectionnez Paramètres Équipement.
- Sélectionner Connecteur d'alimentation État de l'alimentation.
- Sélectionner Activer Continuer Fait.
Votre thermostat ne s'allume pas (erreur N260)
- Vérifiez que le capot de l'équipement est remis en place. Votre système peut être doté d'un loquet de sécurité qui l'empêche de s'allumer si le capot n'est pas correctement réinstallé ou complètement fermé.
- Vérifiez que l'interrupteur du disjoncteur est complètement réenclenché. Vous devrez peut-être l'éteindre et le rallumer rapidement.
- Vérifiez que les fusibles de la boîte à fusibles et du tableau de commande fonctionnent.
- Vérifiez et resserrez toutes les connexions de câblage sur lesquelles vous avez travaillé.
Votre système se comporte étrangement
- Vérifiez que les fils sont connectés au bon endroit.
- Serrez toutes les connexions de câblage. Assurez-vous que toutes les connexions sont bien serrées.
Pour plus d’aide, contactez-nous ou appelez un professionnel.
Spécifications techniques
Spécifications techniques du connecteur d'alimentation Nest
| Dimensions |
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| Poids | 2,17 onces (61,5 g) |
| Exigences |
Comment savoir quel thermostat Nest vous possédez Note: Pour les Nest Learning Thermostat 1re et 2e génération, consultez un Nest Pro. |
| Température de fonctionnement | –22° à 140℉ (–30° à 60℃) |
| Attestation | IP51 – Résistant à la poussière et à l'eau |
| Couleurs | Neige |
| Dans la boîte |
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| Matériels | Fabriqué avec 46 % de matériaux recyclés post-consommation (en poids). |
| Garantie | Garantie limitée d'un an |
